איך משפיע עיצוב המלון על החוויה שלנו כלקוחות במלון? האם זה משהו שאנחנו צריכים לקחת בחשבון בחופשה הבאה שלנו? האם על סמך העיצוב אפשר לדעת מהי רמת המלון ואופי האירוח? תהליך העבודה בעיצוב בית מלון, איך מתכננים את העיצוב? למה אנחנו כנופשים אמורים לשים לב כשאנחנו בוחרים מלון להתארח בו?